お客様システムの運用環境に精通した技術者が、お客様固有のユーザアプリケーション操作やシステムトラブルまで、きめ細やかにサポートします。

①お客様システム運用環境を配慮したサポート：お客様のシステム構成や使用ソフト等の運用環境に精通した技術者が対応しますので、通常のソフト/ハードのサポートセンタでは困難な、お客様環境に配慮した対応や、トラブル原因切り分け等が可能です。

②お客様固有のユーザアプリケーション対応：流通ソフトや当社開発システムだけでなく、独自に開発されたユーザアプリケーションについても、お客様情報管理部門様に代わって対応します。

③業務SEや他のコールセンタとの連携：業務SEとのDB共有によるエスカレーションにより、お客様の問合せにタイムリーに対応します。